居民的暖心人——恩阳区文治街道办事处网格员陈大碧二三事

来源: 巴中日报  时间: 2019-04-04 11:37:14
 
  “我当网格员,就是想给老百姓做点事?!?月18日,笔者在恩阳区文治街道办事处老场社区见到了网格员陈大碧。她皮肤微黑、剪着短发,看上去沉稳干练,精气神十足。
 
  “一双眼,专注民情”

  第一时间发现和解决问题“
 
  网格员有一双“火眼金睛”,平时在大家看来毫不关己的事情,在她们眼里,却事事关系民生。
 
  去年9月20日,陈大碧下班回家途中发现自来水管被车辆辗坏,住在高层的住户已经断水,她立即拨打自来水公司电话报警,使问题很快得到了解决。去年10月3日,肖宗焕家的房门紧锁,窗户却飘出浓烈难闻的焦臭味,陈大碧马上警觉起来,可能是煮什么东西忘关天然气了,她立即联系肖宗焕,并组织邻居敲开窗户一看究竟,果然是煮着肉,出门忘关天然气,水早已煮干,她的警觉避免了更大的损失发生……
 
  这些只是陈大碧在工作中的一个个缩影。平时,她活跃在居民中,对负责的辖区进行日常巡查,主动走访,还总结出了“一认识,二熟悉,三融入”的“三步走”工作法。

  "一双手,情系两端"

  架起政府与居民的连心桥
 
  网格员的一项主要工作就是“上情下达,下情上传”,让群众的盼点真正成为政府工作的发力点和落脚点。陈大碧走访了解到社区劳释人员的父亲患有慢性病,丧失了劳动能力,需长期服药,家庭经济很困难,符合申请低保的条件后,立即向上级部门反映,帮助申请低保,使劳释人员一家从心里感受到了党和政府的温暖。
 
  “以前政府的很多优惠政策我们都不知道,更不用说享受了。现在国家的政策好了,配了网格员,哪家有什么困难,可以享受什么政策,全都记在她心里,还主动帮着办理,给我们带来了很多方便?!鄙缜用窳醮浠?。
 
  网格员的“一双手”,拉近了政府和居民的距离,让政府能够了解居民、居民能够“触摸”政府,让群众的幸福感和获得感落地生根。

  一双脚,奔跑传情"

  当好宣传员和居民服务员
 
  陈大碧的网格大石坎街住着315户2780人,其中空巢老人121人。为了让辖区居民了解国家政策,陈大碧送政策上门,挨家挨户到空巢老人家里,和他们交心谈心,宣传国家政策,讲解国家发展变化。同时,将民政救助和社会捐赠的一些棉衣棉被、生活用品送到需要的老人手中。
 
  社区居民杨晓丽肢体残疾,行动不便,经营着一间杂货铺。陈大碧经常帮着收摆摊,帮助购买一些菜;到办理医保的时候,上门办理。去年12月23日,空巢老人罗华连突然晕倒在地,路人有所顾忌都不敢扶。陈大碧知道后,立即赶到现场,将老人送往医院,经查患了脑梗塞。医生说:“幸好送得及时,不然后果不堪设想?!?/div>
 
  “陈大碧就像亲闺女一样照顾我们!”社区居民陈正贵说。
 
  一桩桩、一件件实事,事情虽小,但深深烙在了群众的心坎里。(赵发坤)

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